Teslimat & Kargo

Teslimat ve Kargo

The Viora olarak, siparişlerinizin güvenli ve zamanında size ulaşmasını sağlamak için dikkatle çalışıyoruz. Tüm ürünlerimiz siparişinizin ardından özenle hazırlanır, paketlenir ve kargoya verilir.

1. Kargo ve Teslimat Süreci

Siparişleriniz, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından 3-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
1000 TL ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Siparişlerimiz yalnızca anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.
Teslimatlar yalnızca il ve ilçe merkezleri için geçerlidir. İl veya ilçe merkezlerinin dışında kalan bölgelere teslimat yapılamamaktadır. Bu durumda, en yakın kargo acentesi belirlenebilir veya ek ücret karşılığında teslimat sağlanabilir.

2. Siparişin Teslim Alınması

Siparişiniz adresinize kargo kuryesi ile ulaştığında, teslim almadan önce kargo paketini dikkatlice inceleyiniz.
Paketinizde ezilme, yırtılma, kırık veya herhangi bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
Hasarlı veya eksik ürünler için düzenlenen tutanak ile birlikte ürünleri info@thevioraofficial.com adresine bildirin.
Sorununuz kayıtlara işlendiğinde, ürün değişimi veya ücret iadesi süreci başlatılacaktır.

3. İletişim

Her türlü teslimat ve kargo sorununuz için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz: info@thevioraofficial.com

Son Güncelleme: 8 Nisan 2025